Как менялся уровень дружелюбия пользователей Рунета с годами?

Ранее мы с вами познакомились с уровнями стресса и тревоги среди российских пользователей социальных сетей.

А что, если взглянуть на менее очевидные и более позитивные показатели?

Сегодня аналитики «Крибрум» предлагают рассмотреть уровень дружелюбия[1] среди пользователей российского сегмента социальных сетей. В качестве основы мы использовали один из самых распространенных среди психологов и не только тестов – «Большая пятерка». В данном тесте дружелюбие является одним из показателей уровня привязанности, который свидетельствует о позитивном отношении человека к окружающим. Люди с развитой привязанностью, как правило, добрые, отзывчивые, «теплые», они хорошо понимают других, чувствуют личную ответственность за их благополучие, терпимо относятся к недостаткам окружающих и сопереживают им. Пользователи с выраженными признаками добросердечности поздравляют, утешают, поддерживают других и предлагают свою помощь.

Какие периоды с 2021 года были самыми «теплыми»?

Добросердечность – это не просто абстрактное чувство, а реальная способность людей сопереживать и проявлять заботу о других, что находит отражение в активности в социальных сетях. Обратившись к графику, можно заметить интересную динамику, которая отражает изменения в социальной атмосфере, а также в восприятии и отношении людей к происходящим событиям и друг к другу в их контексте. Общая тенденция, несмотря на множество факторов, демонстрирует постепенный переход к замкнутости и закрытости пользователей.

Накануне специальной военной операции России на Украине (СВО) уровень добросердечности достиг своего пика, особенно в декабре-январе 2021 года. В этот период люди активно выражали взаимную поддержку и солидарность, разделяя общие переживания и надежды. Пандемия COVID-19 только закончилась, приближался новый 2022 год, и ожидания обновления были особенно высоки, поэтому пользователи проявляли друг к другу исключительное внимание.

В феврале 2022 уровень дружелюбия в социальных сетях снизился и до сих пор не поднимался до уровня декабря 2021 года. В марте мы видим резкий всплеск – потребность во взаимной поддержке в это время стала наивысшей.

С 2023 года снижение стало более постепенным, что можно объяснить тем, что люди, вероятно, стали более замкнутыми и сдержанными в выражении эмоций. Тем не менее за весь период можно было наблюдать кратковременные всплески дружелюбия, которые, предположительно, связаны с большими праздниками или событиями, где особенно требовалась взаимная поддержка.

Например, один из таких всплесков можно заметить в марте 2024 года, когда произошел теракт в «Крокус Сити Холл».

Добросердечность вопреки стрессам

Кроме того, любопытно отметить, что за 4 года количество «теплых» сообщений в пять раз превышает показатель стресса и почти в 25 раз больше, чем сообщений с признаками тревоги. Из этого можно сделать вывод, что, несмотря на тревоги, переживания и страдания, всегда найдется тот, кто готов нас поддержать.

Интересно отметить гендерные различия в проявлении дружелюбия – женщины демонстрируют более высокие уровни теплоты и поддержки, чем мужчины. Даже несмотря на общий спад дружелюбия с 2023 года, женщины продолжают проявлять большую ответственность и заботу о других. Это может быть связано с тем, что женская аудитория в целом более склонна к эмоциональной поддержке, участию в общественной жизни и открытому проявлению эмоций.

Среди мужчин дружелюбие открыто выражено меньше, однако иногда они демонстрируют явные его всплески. Возможно, это реакции на внешние события, такие как экономические и политические потрясения, которые касаются их непосредственно. Кроме того, женщины чаще поздравляют друг друга с праздниками и выражают сочувствие при трагичных событиях. Это ни в коем случае не означает, что мужчины ощущают меньше эмоций, но скорее то, что они меньше выражают их открыто.

Молодежь практичнее, Москва холоднее

Тренд некоторого снижения «теплоты» касается всех возрастных групп, но есть и важные различия. Например, молодые люди (до 25 лет) в целом показывают более низкие уровни добросердечности по сравнению с более зрелыми возрастами. Скорее всего, это связано с тем, что молодежь в меньшей степени ориентирована на эмоциональную вовлеченность в сложные социальные процессы и скорее придерживается более практичного подхода в своих проявлениях в соцсетях.

Возрастные категории старше 36 лет демонстрируют небольшой рост добросердечности. Это связано с тем, что более зрелые люди, вероятно, становятся более чувствительными и восприимчивыми к происходящим событиям, что с возрастом делает их более склонными к проявлению теплоты и заботы, даже в условиях неопределенности и стресса. Для них важность социальной сплоченности и поддержки близких становится более очевидной, что находит отражение в их поведении в Интернете.

При расчете индекса дружелюбия по географии первые места в топе регионов заняли Пермская область (22,2), а также Кировская, Челябинская и Ярославская области. В топ-10 также попал Санкт-Петербург. А вот Москва оказалась довольно прохладной – среди всех регионов страны она на 25 месте.

Можно сказать, что наиболее яркие изменения уровня добросердечности, как и в случае с уровнем стресса, происходят в разгар социальных катастроф или крупных событий. Несмотря на различные вызовы и потрясения, с которыми сталкивается общество, а также общую тенденцию к большей закрытости, люди сохраняют способность проявлять сочувствие, сопереживание и поддержку по отношению друг к другу. Это является важным показателем устойчивости и адаптивности социума, его способности преодолевать трудности и сохранять человечность в сложных обстоятельствах. Важно помнить, что поддержка и внимание друг к другу – это те ценности, которые остаются в основе человеческих отношений и в будущем помогут справиться с любыми вызовами.

[1] Прим.ред: она же – теплота, она же – добросердечность.