Стресс и недоверие: учащение провокаций в медиасреде влияет на пользователей
Чтение новостей выполняет целый ряд важнейших функций. Россияне предпочитают ориентироваться в актуальной повестке, насыщаться когнитивно, то есть получать новые сведения, а также испытывать чувство «общности»: следя за общим информационным потоком, люди становятся частью единого информационного поля.
Первым элементом, с которым сталкивается читатель, открывая новостей текст, является заголовок – он передает пользователю информацию о том, какое ключевое сообщение содержит материал.
Как правило, заголовок должен не только кратко отражать содержание, но и вызывать у пользователей интерес. За время существования журналистики появились различные техники привлечения внимания и заинтересованности читателя. Громкие заголовки, намеренные преувеличения и прочие практики существовали давно, а с развитием интернета расцвели и продолжают расти. Читатели не раз видели формулировки «ученые заявили», «россияне массово», и другие подобные.
Громкое заявление в начале информационного текста обещает, что арахисовая паста вызывает рак, природный катаклизм начнется через 5 часов, а каждый первый россиянин уже купил 15 пар кроссовок на будущее, ведь шнурки вот-вот кончатся на всей планете. По факту и исследование арахисовой пасты никакое не исследование, а гипотеза всего одного человека из интернета, 5 часов прошло, а катаклизма все нет, шнурки закончились только на одной фабрике в Китае, потому что грузовик с оными задержался на день в ремонте. Но к моменту, когда читатель поймет, что история не стоила заголовка, он уже открыл саму новость: засчитался просмотр, реклама бросилась в глаза.
Аналитики компании «Крибрум» собрали данные по распространенности подобных методов в интернете за последние 2 года и типы источников, где данные методы встречаются чаще всего.
Динамика упоминаний и примеры использования
На данном графике отображена динамика использования таких заголовков. В то время как интернет-издания и тематические порталы показывают ровный рост примерно на 70% в год, агрегаторы с мая по октябрь показали неожиданный рост более чем на 110% и продолжают расти.
Потенциальной причиной этого могут служить блокировки РКН, которые участились в тот период. Новости о потенциальной блокировке ресурса, которым пользуется аудитория, приносят хорошие охваты.
Также часто предложения о блокировке ресурсов формулируют как «В Госдуме заявили, что ___ запретят», хотя само по себе предложение не означает принятия решения.
Для привлечения внимания пользователя используют различные методы и формулировки.
- Преувеличение вероятности. Новость – депутат Госдумы выдвинул инициативу ограничить ресурс X. Заголовок – «Ресурс X запретят!». Общим знаменателем многих подобных заголовков является подмена понятий возможности и факта.
- Привлечение авторитета. В заголовке используются такие формулировки как «эксперт заявил», «ученые считают». Часто заявление эксперта в заголовке имеет мало общего со сказанным самим экспертом в новости.
- Преувеличение распространенности. «Россияне массово» является хорошим тому примером, когда заявления или тенденции в поведении менее тысячи лиц представляются так, будто вся страна единым фронтом эти заявления или тенденции разделяет.
Данный график отображает динамику в уже более авторитетных источниках, которые несмотря на значительно более высокую «чистоту» контента, также злоупотребляют кликбейтом.
https://ria.ru/20260329/mema-2083577512.html
https://ria.ru/20260327/usa-2083152975.html
Крупные информационные издания также используют технически верные заголовки, но по факту не имеющие отношения к реальной новости. По нашему мнению, использование кликбейтных заголовков далеко не безобидно. Оно усугубляет общую ситуацию в медиасреде: читатели, регулярно сталкиваясь с разочарованием после перехода по ссылке, испытывают повышенный уровень стресса и тревоги. Постоянный поток «шокирующих» анонсов способствует росту думскролинга – бесконечному пролистыванию негативного контента, который, по данным психологических исследований, усиливает чувство беспомощности и эмоционального выгорания.
Выводы:
- Объем кликбейта растет. Как малые, так и крупные издания все чаще прибегают к кликбейту для привлечения аудитории. Зафиксирован рост использования кликбейтных заголовков за последние два года: интернет-издания и тематические порталы показывают стабильный прирост около 70 % в год, а агрегаторы – взрывной скачок более чем на 110 % в отдельные периоды.
- Судить по заголовку нельзя. Иногда написанное в заголовке почти не имеет общего с самой статьей. Поэтому эксперты компании «Крибрум» призывают читателей всегда быть внимательными и критически относиться к прочитанному.
- Крупные издания реже используют кликбейт, однако он проникает и к ним. Несмотря на большую «чистоту» контента, крупные СМИ также прибегают к кликбейту, что демонстрируют примеры РИА Новости. Мы рекомендуем проверять информацию, распространяемую Telegram-каналами и обращаться к проверенным временем источникам, где редакционная политика подразумевает ответственность перед аудиторией.
- Медиа-мусор выходит далеко за рамки маркетинга. Чрезмерное использование таких заголовков может повысить уровень стресса и тревоги у аудитории. В долгосрочной перспективе это подрывает доверие к СМИ в целом, даже к тем изданиям, которые традиционно считались надёжными. В эпоху информационного переизбытка осознанное потребление новостей – это защита от стресса и думскроллинга.
